Antwoord Deze community is bedoeld teneinde reizigers via verschillende reizigers te laten verder helpen. Wij beschikken over nauwelijks toegang tot een financiën betreffende NS en kunnen u zeker ook niet opweg helpen met uw probleem.

Voor vertraging voor de Intercity direct gelden soepelere regels: hier dien je vertraging 15 minuten ofwel verdere zijn. Een internationale treinreis dien je vertraging 60 minuten ofwel verdere zijn.

Voor hulp en advies aan moeilijkheden in verband met een rechten aangaande treinreizigers kan u verder terecht voor een Europees consumentencentrum voor u in een buurt.

Je gebruikt je uitstapje doch jouw tegenkomt af met jouw treinreis omdat jouw tenminste 60 minuten vertraging zou beschikken over gehad

Reis jouw normaal gesproken betreffende een abonnement? Vervolgens maak je uiteraard dubbele onkosten ingeval je een vervangend vervoerbewijs koopt ofwel betreffende jouw betaalpas reist.

Ook kun je via e-email of via het formulier op een website – tevens bereikbaar als jouw ons NS-app hebt – compensatie vragen. Via die weg kan het echter immers meerdere weken duren alvorens u antwoord ontvangt.

Let juist op die vervoerder een vertraging bezit creeert: wanneer jouw ons Arriva-trein nevel doordat een trein betreffende NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen voor Arriva.

Trektocht je met ons NS-abonnement, doch ben je je OV-chipkaart vergeten? Ofwel heb je betreffende jouw betaalpas gereisd in plaats over jouw OV-chipkaart? Geen nood. Zorg eerst dat je ons geldig vervoerbewijs hebt vanwege je treinreis. Jouw kan de gemaakte kosten betreffende je reis betreffende NS na afloop terugvragen.

U kunt er wegens kiezen om betreffende NS te chatten (druk op die website op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) ofwel Facebook.

Wanneer een spoorwegonderneming u echter ook niet in 100 minuten na het geplande vertrek met een vertraagde trein op de hoogte stelt aangaande een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dit recht om buiten toestemming van de spoorwegonderneming alleen alternatieve reisarrangementen te maken betreffende overige openbaarvervoersdiensten, d.

Do they think that trein vertraagd I should just avoid the ICD and take a normal IC? or wait for the next ICD (that most likely gets cancelled or delayed?… and ofwel course counting on a HUGELY overcrowded one when one finally comes.

Geld terug bij vertraging Geld terug bij vergeten OV-chipkaart Geld terug voor verlies ofwel diefstal In- en uitchecken vergeten en geld terugvragen Op zoek naar andere onderwerpen?

@NS_online In een trein betreffende track 3223 welke meteen op rotterdam staat teneinde tot Eindhoven te zeggen kan zijn een trein informatie kapot. Lieden begrijpen nu niet of ze goed zitten...geeft hetgeen verwarring daar daar meteen Schiphol staat indien volgende halte ??

Geen geldig vervoerbewijs in een trein ofwel in het reizigersgebied voor de NS-poortjes ofwel paaltjes op ons station?